מדיניות פרטיות

הפלטפורמה Roamable מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ומה הזכויות שלך. המדיניות מנוסחת בהתאם ל חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות הנוהג בהן לפי החוק.

א. מידע שאתה מספק לנו

• בעת הרשמה: אימייל, סיסמה (מוצפנת), שם מלא, טלפון (אופציונלי)
• פרופיל נגישות אישי (אופציונלי): סוג מוגבלות, מאפיינים אישיים — נשמר במאגר המוצפן שלנו לשימוש בהתאמת תוצאות חיפוש
• ביקורות ותגובות שאתה כותב על מקומות
• פניות לבעלי מקומות (שם, אימייל, טלפון, הודעה)

ב. מידע שנאסף אוטומטית

• כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
• דפים שצפית בהם ופעולות שביצעת באתר (לצורכי אנליטיקה)
• עוגיות (cookies) — ראה סעיף 7

• אספקת השירות והתאמתו אישית (סינון אוטומטי לפי פרופיל הנגישות שלך)
• שיפור הפלטפורמה והבנת דפוסי שימוש
• תקשורת איתך לגבי השירות (אישור הרשמה, איפוס סיסמה, הודעות חשובות)
• מניעת הונאות, ספאם ושימוש לרעה
• עמידה בדרישות חוק

אנו לא מוכרים מידע אישי. מידע ייחשף לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

• בעלי מקומות: כאשר אתה שולח פנייה לבעל מקום (לטווח ארוך), פרטי הקשר שלך נשלחים אליו ישירות
• ספקי שירות: Supabase (אחסון נתונים), Vercel (אחסון אתר), שירותי אנליטיקה — בכפיפות להסכמי שמירה על פרטיות שלהם
• פלטפורמות שותפים: בעת לחיצה על קישור הזמנה, אתה מועבר ל-Booking/Airbnb תוך העברת פרמטר שותף (לצורך מעקב עמלה)
• חובה משפטית: אם יידרש מאיתנו על ידי רשות מוסמכת או צו בית משפט

הנתונים שלנו מאוחסנים ב-Supabase, באזור פרנקפורט (גרמניה), בעמידה בתקני GDPR. אנו משתמשים ב Row Level Security (RLS) ברמת מסד הנתונים, כך שכל משתמש יכול לקרוא ולעדכן רק את המידע שלו עצמו.

הסיסמאות נשמרות מוצפנות בלבד (hash + salt). אנו לא יכולים לראות את הסיסמה שלך.

על פי חוק הגנת הפרטיות, יש לך זכות:

• לעיין במידע שאנו מחזיקים עליך
• לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
• למחוק את החשבון שלך ואת המידע האישי שלך
• להתנגד לשימושים מסוימים במידע
• לקבל עותק של המידע שלך בפורמט קריא

לבקשות בנושאי פרטיות: טופס יצירת קשר (נושא: פרטיות). אנו מתחייבים לטפל בבקשה תוך 30 ימים.

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות בלבד לצורך תפעול:

• עוגיות אימות (Supabase Auth) — לשמירה על המשתמש מחובר
• עוגיות העדפות נגישות — לשמירה על הגדרות שאתה בוחר בווידג'ט הנגישות (ניגודיות, גודל טקסט)

אנו לא משתמשים בעוגיות פרסום או טראקרים של צד שלישי. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי לפגוע בפונקציונליות (לדוגמה, לא תוכל להישאר מחובר).

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. אם נודע לנו שאספנו מידע מקטין ללא הסכמת הורה, נמחק אותו לאלתר.

אנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו ויודיעו במייל למשתמשים רשומים לפחות 14 ימים לפני כניסתם לתוקף.

לשאלות לגבי פרטיות, בקשות למימוש זכויותיך, או תלונות: עמוד יצירת הקשר

במקרה ולא קיבלת מענה מספק, ניתן לפנות ל רשם מאגרי המידע ברשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים: www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority